00后的暑运答卷

当炽烈的阳光洒在停机坪上，暑运的洪峰滚滚而来。在这最考验民航的时刻，南航新疆分公司客舱部一群年轻的00后身影却如磐石般扎根于航线的每一个关键节点，以汗水与赤诚，在灼热天地间书写着属于新世代的担当。

今年暑运是00后的乘务员田甜经历的第二次旺季，一年的飞行经历让她有了更多的沉稳和耐心。7月13日，在CZ6830由上海浦东飞往喀什的航程中，有很多随家长一起旅游的小朋友，还有无陪儿童。飞行时间长达七小时，田甜早已提前准备好了故事书、图画书，小贴画。航班中有哭闹的小朋友，田甜拿着故事书耐心的给小朋友们讲故事，小朋友和家长都非常开心，渐渐地客舱中也安静了下来，周围的旅客对田甜投来赞许的目光。巡舱时，田甜主动询问家长要不要给水杯加温水，服务间隙，田甜又陪着无陪小旅客看图画书，做小贴画，她的声音温柔而充满热情，让整个航班充满了欢声笑语，为这段旅程增添了不一样的精彩。

“您好，南方航空欢迎您！”8月6日，在CZ6931乌鲁木齐至郑州航班上，00后乘务员古丽其合热、马琪为旅客送上亲切的问候。一位女士正对着不能被挤压的水果箱手足无措，乘务员古丽其合热快步上前：“别担心，交给我吧！我帮您放一个安全的位置。”话音未落，她已稳稳扶住箱子，深吸一口气，踮起脚尖，手臂发力，将水果箱精准嵌入头顶行李架。后舱，一位女士微微搓着手臂的动作也没能逃过乘务员马琪的眼睛。今年2月才入职的马琪迅即俯身，“女士您好，看您是不是觉得有点凉，我给您拿条毛毯吧？”转身间，她已利落地从储物柜中取出毛毯，展开时还习惯性地轻轻一抖，轻柔的铺上，旅客连声道谢。

这样的故事每天都在发生，暑运是滚烫的铁砧，00后的她们却是最年轻的锻打者。在旅客看不见的角落与看得见的微笑里，00后民航人正以汗水为墨，以平凡的岗位为纸，奋力书写着答案。酷暑终将被细致服务化作清风，稚嫩的双肩在每一次托举与俯身间，悄然扛起了未来天空的重量。（马琪、柴心怡）

来源：东方财经网 作者： 综合 编辑：综合